Polityka zwrotów Debenhams: Jak wymienić i zwrócić niechciane zakupy od Debenhams

Wszystko, co musisz wiedzieć o wymianach, zwrotach i zwrotach w Debenhams

Niezależnie od tego, czy jest to wyrzuty sumienia kupującego, czy wadliwy produkt, wszyscy znamy żmudny proces zwrotu zakupionego - lub obdarowanego - przedmiotu. Ponieważ święta Bożego Narodzenia stoją za nami, legiony wracają do sprzedawców detalicznych, aby wymieniać, zwracać lub zwracać towary. A kupujący w Debenhams, jednym z najznakomitszych graczy na ulicy, z pewnością nie są wyjątkiem.

Polityka zwrotów Currys: Pozbądź się niechcianych, wadliwych lub nieprawidłowych towarów z Currys PC World

Tak więc, aby uchronić cię przed koniecznością samodzielnego poruszania się po nim, zagłębiliśmy się w politykę powrotów Debenhamów i wyjaśnimy to w pełni tutaj. Przeczytaj wszystko, co musisz wiedzieć o zwrotach, zwrotach i wymianach w Debenhams.

Polityka zwrotów Debenhams: Niechciane produkty

Jeśli zmieniłeś zdanie na temat produktu, Debenhams oferuje bezpłatne i łatwe zwroty. Masz hojne 28 dni na zwrot niechcianych produktów (lub ich pobranie), które możesz wymienić lub w pełni zwrócić.

Metody zwrotów są trojakie:

• W sklepie: jeśli zakupiłeś przedmiot w sklepie, musisz go zwrócić w sklepie (chociaż możesz również zwrócić zakupy online w sklepie). Jest to zarówno darmowy, jak i najszybszy sposób otrzymania zwrotu lub wymiany.
• Royal Mail: można z niego korzystać tylko w przypadku przedmiotów zakupionych online. Po prostu upuść przedmioty w lokalnym urzędzie pocztowym i otrzymaj zwrot pieniędzy w ciągu dwóch tygodni. Zasady dotyczące bezpłatnych zwrotów w Debenhams dotyczą tylko przesyłek o wadze poniżej 5 kg i wymiarach do 61 x 46 x 46 cm.
• Hermes: Będziesz musiał odebrać niechciany produkt w lokalnym sklepie Hermes ParcelShop lub zorganizować odbiór z wybranego adresu. Zwroty są bezpłatne, a zwrot pieniędzy powinien nastąpić w ciągu dwóch tygodni.

Polityka zwrotów Debenhams: W sklepie

Zalecany jest najszybszy sposób uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany, a następnie udanie się do sklepu Debenhams w celu zwrotu niechcianych produktów. Jeśli jest to realna opcja, możesz znaleźć tutaj swój lokalny sklep Debenhams.

Będziesz musiał zabrać ze sobą dowód zakupu (paragon, paragon cyfrowy, list przewozowy lub kopię wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia), oprócz karty płatniczej użytej do zakupu produktu - plus oczywiście sam produkt .

Wymiana może być natychmiast przetworzona w sklepie. Jeśli wybrany przez ciebie przedmiot w zamian za przedmiot, który handlujesz, ma niższą wartość, Debenhams zwróci różnicę. Jeśli nie masz karty płatniczej, z której początkowo korzystałeś, Debenhams może załadować tę samą wartość na kartę upominkową do wykorzystania w sklepie.

Zwroty środków natychmiast zasilają Twoje konto, ale ich wyświetlenie może potrwać od trzech do pięciu dni roboczych. Alternatywnie, zwroty mogą być zapisane na karcie upominkowej Debenhams.

Polityka zwrotów Debenhams: Poczta

Kupujący mogą również zwrócić towary za pośrednictwem Royal Mail (zwanego także lokalnym urzędem pocztowym). Po prostu wypełnij formularz zwrotu w dowodzie dostawy, umieść przedmiot w oryginalnym opakowaniu i upewnij się, że formularz zwrotu jest załączony. Jeśli zagubiłeś lub złamałeś oryginalne opakowanie, Debenhams zaleca użycie „odpowiedniej alternatywy”.

Dołącz etykietę zwrotną (znajdującą się również w dokumencie dostawy) na zewnątrz opakowania, upewniając się, że jest w pełni widoczna.

Zobacz najnowsze kody kuponów Debenhams

Polityka zwrotów Debenhams: Hermes

Zanim przejdziesz za daleko, pamiętaj, że aby korzystać z Hermesa, będziesz potrzebować dostępu do drukarki. Po zabezpieczeniu odwiedź stronę Hermes Debenhams i wybierz pomiędzy rezygnacją ze zwrotu w sklepie Hermes ParcelShop lub pobraniem go z wybranego adresu.

Następnie należy wprowadzić swój 12-cyfrowy numer zamówienia (znajdujący się w dokumencie dostawy lub e-mailu z potwierdzeniem zamówienia) w polu referencyjnym zamówienia, a następnie swoje dane.

Jeśli chcesz otrzymać zwrot, wybierz preferowaną datę odbioru w ciągu następnych siedmiu dni (jeśli oddajesz ją w sklepie Hermes ParcelShop, możesz pominąć ten krok).

Wyraź zgodę na warunki Hermes, a otrzymasz potwierdzenie swojego zwrotu, z którego musisz wydrukować etykietę zwrotów. Umieść formularz zwrotu (na liście przewozowym) wraz z przepakowanymi towarami i dołącz etykietę zwrotów na zewnątrz paczki, upewniając się, że jest ona w pełni widoczna. Jeśli zwracasz więcej niż jedną paczkę, powinieneś upewnić się, że każda pozycja ma poprawnie widoczną etykietę.

Na koniec, albo upuść paczkę w lokalnym sklepie Hermes ParcelShop, albo poczekaj na jej odbiór w umówionym czasie.

Gdy twoje zamówienie zostanie bezpiecznie przywrócone do magazynu Debenhams, Twój zwrot zostanie przetworzony. Pieniądze powinny dotrzeć do banku w ciągu trzech do pięciu dni roboczych. Przechowuj dowód zakupu przynajmniej do momentu zakończenia zwrotu.