Użytkownicy Avasta, jeśli Twoja rocznica aktualizacji systemu Windows 10 nie działa, oto dlaczego

Użytkownicy, którzy mają rozwiązanie Antimalware Avast na komputerze z mikroprocesorami Intel, zgłaszają Blue Screens of Death (BSOD) podczas instalowania aktualizacji rocznicy systemu Windows 10.

(Aktualizacja 8/5/2016: Avast wydał poprawkę, jak wspomniano tutaj, która wydaje się, aby rozwiązać problem.)

Użytkownicy Avast informują, że po uruchomieniu procesu AU, komputer ostatecznie ulegnie awarii z błędem "wątek systemu nie obsłużony". System powraca do poprzedniej wersji systemu Windows, zmuszając użytkownika do ponownego pobrania aktualizacji (jeśli wcześniej nie pobrano jej na pamięć USB) i rozpoczęcia aktualizacji od nowa. Mam komputer z Avastem i miałem takie samo doświadczenie jak inni.

[Czytaj dalej: Nasze najlepsze triki, porady i poprawki w Windows 10]

Dlaczego to ma znaczenie: Każdy nowy fragment kodu ma potencjał do wprowadzania błędów, a UA to naprawdę masywny kawałek kodu. Celem budowania Insider jest wypracowanie wszystkich tych błędów zanim spotka się z nimi opinia publiczna, ale wygląda na to, że inżynierowie Avasta coś przeoczyli. Na szczęście system Windows zapewnia już ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, podczas gdy Avast dokonuje sortowania.

Co się dzieje i jak to naprawić

Gdy skargi zostały zebrane, Avast potwierdził problem na swoich forach pomocy technicznej. Opierając się na postach użytkowników i Avast, wydaje się, że jest to pewien konflikt między Avast, AU i technologią wirtualizacji Intela - nawet, jeśli wirtualizacja jest wyłączona. Produkty, których dotyczy problem, to Surface Book i Surface Pro 4, ale także, najwyraźniej, każdy tablet lub notebook z Avastem na chipsecie Intel Core.

"… [T] wydaje się, że wydaje się, że występuje tylko na ostatniej generacji Procesory Intela, "Petr Chytil, dyrektor ds. Zapewnienia jakości w Avast, napisał na forum wsparcia Avast. "Poprzednie generacje procesorów Intel Core są w porządku. Co więcej, nie pojawił się podczas testowania w kompilacjach podglądu Win 10. "

Jeśli masz Avast zainstalowany i chcesz uaktualnić do AU w międzyczasie, musisz odinstalować program Avast. Jeśli to zawiedzie (tak jak to było w moim przypadku), Avast opublikował także dedykowaną aplikację "avastclear", która ułatwi proces odinstalowywania. (Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera w trybie awaryjnym z obsługą sieci, aby to działało.) Po odinstalowaniu Avast, ponownie uruchom AU; powinien zainstalować się normalnie. Nie instaluj ponownie Avast po zakończeniu aktualizacji, ponieważ pojawia się błąd "wyjątku wątku systemowego". Jednak aktualizacja Avast powinna to naprawić.

Pamiętaj, że Windows 10 jest dostarczany z własnym wbudowanym rozwiązaniem antymalware, Windows Defender. Do czasu, gdy Avast naprawi swoje oprogramowanie, prawdopodobnie powinieneś odinstalować Avast, dokończyć aktualizację, a następnie polegać na Windows Defender przez dzień lub dwa lub zainstalować inny darmowy program antimalware do wyboru, dopóki Avast nie rozwiąże problemów.

Aktualizacja: Avast ma wydała poprawkę, która prawdopodobnie naprawiła problem z BSOD.