Jak naprawić sieć Wi-Fi: 7 typowych problemów rozwiązanych

Wi-Fi jest wszędzie i jest wbudowane we wszystko. To jest jak tlen do dostępu do Internetu, strumieniowania multimediów, gier i wszelkiego rodzaju sieci. A powinno po prostu działać cały czas - prawda? Jeśli masz przeciętne doświadczenie z Wi-Fi na urządzeniach mobilnych, laptopach, systemach gier i nie tylko, wiesz, że chociaż solidne połączenie Wi-Fi może być normą, wtedy gdy jest nie możesz zostawić ci wyrywanie włosów.

Arkusz oszustów Wi-Fi

Nasze szybkie trafienia:

• Najlepszy system Wi-Fi: Netgear Orbi RBK50
• Najlepszy budżetowy system Wi-Fi: TP- Link Deco M5
• Najlepszy router Wi-Fi do inteligentnych domów: Samsung Connect Home

W tym artykule przyjrzałem się wielu typowym scenariuszom, które powodują problemy z Wi-Fi i jak je rozwiązać, niezależnie od tego, czy używasz swoją własną sieć lub próbować połączyć się z kimś innym przy użyciu dowolnej platformy.

Podstawy Wi-Fi

Zanim zaczniemy, bardzo szybki podkład na kilka terminów Wi-Fi będę wyświetlać wielokrotnie.

[Więcej informacji: Najlepsze routery bezprzewodowe]

Linksys Velop Cała strona Wi-Fi (trzy paczki) Przeczytaj recenzję PCWorld 449,85 $ RUS 499.97 $ Zapytaj o Amazon

802.11: nazwa branży inżynieryjnej IEEE grupa robocza grupy do bezprzewodowych sieci lokalnych (WLAN). Sieci WLAN rozpoczęły się na dobre z 802.11b w 1 roku (802.11a pojawił się w tym samym czasie, ale miał mniejszą trakcję), a grupa jest aż do 802.11ac i 802.11ad dzisiaj. Spodziewamy się, że na CES pojawi się sprzęt 802.11ax. Specyfikacje te określają, w jaki sposób dane są kodowane w transmisje radiowe i wymieniane między urządzeniami.

Wi-Fi: to nazwa chroniona znakiem towarowym, używana do obsługi kart sieciowych, które przeszły test certyfikacyjny, aby współpracować ze sobą przy użyciu różnych specyfikacji 802.11.

Sojusz Wi-Fi

Wi-Fi Alliance przyznaje to logo produktom spełniającym normy interoperacyjności, ale ich brak na opakowaniu produktu może oznaczać, że producent nie chce płacić za testowanie i certyfikację.

Pasma częstotliwości : sieci Wi-Fi używają dwóch nielicencjonowanych pasm częstotliwości: 2,4 gigaherca (GHz) i 5 GHz. Wiele routerów Wi-Fi i najnowocześniejsze urządzenia mobilne i stacjonarne mogą tworzyć sieci lub łączyć się z dowolnym pasmem - są to dwupasmowe stacje bazowe lub adaptery. 802.11b i g używają wyłącznie pasma 2,4 GHz. 802.11a i ac wykorzystują wyłącznie 5GHz. 802.11n działa na każdym z pasm.

Netgear Orbi Home WiFi System Przeczytaj recenzję PCWorld 292,99 USDRP 399,99 USD Patrz Amazon

Kanały : Pasma częstotliwości są podzielone na ponumerowane kanały. W USA 2,4 GHz ma 11 dostępnych nakładających się kanałów ponumerowanych od 1 do 11, natomiast 5 GHz ma około dwóch tuzinów rozproszonych w szerszym zakresie od 36 do 165. Działają oni w grupach z powodów historycznych, w jaki sposób przepustowość została przyznana dla nielicencjonowanego użycia dla wszystkich . (Kanały 5GHz są numerowane co najmniej cztery osobno, tak jak w 149, 153 i 157, z powodów zbytnich do wyjaśnienia.)

Nie widzę dostępnej sieci

Wiesz, że sieć powinna być osiągalna z miejsca, w którym się znajdujesz, ale nie pojawia się na liście dostępnych sieci, z którymi możesz się połączyć. Wypróbuj te możliwości:

• To dobry czas, aby sprawdzić, czy wyłączono Wi-Fi, nie zdając sobie z tego sprawy. Niektóre komputery przenośne z systemem Windows i inne urządzenia mają sprzętowe przełączniki lub przyciski Wi-Fi, które można przypadkowo nacisnąć. W systemie Windows 10 ikona sieci pokazuje czerwony X przez Wi-Fi na pasku zadań. W systemie MacOS "wentylator" Wi-Fi na pasku menu systemu będzie pusty.

Michael Brown / IDG

Niektóre komputery mają przyciski, które mogą włączać i wyłączać wbudowany moduł Wi-Fi.

• Oddaj swój adapter Wi-Fi. Na wielu urządzeniach możesz wybrać ustawienie oprogramowania, aby tymczasowo wyłączyć radio Wi-Fi. Tryb samolotowy to najprostszy sposób w systemach operacyjnych, które go oferują, chociaż korzystanie z niego zakłóca również połączenia komórkowe i Bluetooth w urządzeniu.
• Poza zakresem. Wi-Fi nie ma ciężkiego odcięcia, kiedy to zadziała, a kiedy nie. Czasami można uzyskać doskonały odbiór w jednym miejscu, a później nie. To dlatego, że sygnały radiowe odbijają się od powierzchni, przechodzą przez ściany i mogą być pochłaniane przez ludzi i materiały. Poruszaj się i sprawdź, czy sieć się wyświetla.
• Sprawdź swój zespół. Podczas gdy wiele urządzeń użytkownika może łączyć się z wykorzystaniem pasma częstotliwości, wciąż można znaleźć nowoczesny sprzęt, który może łączyć się tylko z częstotliwością 2,4 GHz. Jeśli znajdujesz się w miejscu, w którym dostępny jest tylko dostępny sygnał, to sieć 5GHz, cały twój dwupasmowy sprzęt połączy się dobrze, ale jednopasmowy 2.4GHz nie będzie. Ze względu na różne charakterystyki zespołu możliwe jest przebywanie w pomieszczeniu w domu, biurze lub w przestrzeni publicznej, gdzie sygnał 2,4 GHz nie dociera, ale sygnał 5 GHz tej samej stacji bazowej jest wyraźny i wyraźny. Apple Watch we wszystkich swoich wersjach obsługuje tylko Wi-Fi 2,4 GHz. Starsze i niedrogie smartfony i stoły mogą również nie mieć radia 5 GHz, a wiele inteligentnych produktów domowych obsługuje tylko 2,4 GHz.
• To zamknięta sieć. Chociaż nigdy nie było to naprawdę poprawny sposób na poprawę bezpieczeństwa, niektóre sieci są tak skonfigurowane, że nie nadają swojej nazwy. W takim przypadku, jeśli nie masz zapisanego profilu połączenia, musisz użyć metody w systemie operacyjnym, aby ręcznie połączyć się z siecią, często wymienionej w menu jako "Inne". Musisz dokładnie wpisać nazwę, a jeśli używa szyfrowania, wybierz jej metodę zabezpieczeń i wprowadź hasło.
• Sieć nie działa. Sprawdź na wielu urządzeniach lub poproś inne osoby korzystające z sieci. Router może wymagać ponownego uruchomienia lub wymiany.

Połączony, ale bez dostępu do Internetu

Eero Home WiFi System (druga generacja) 399,00MSRP 399,00 $Zobacz go Amazon

Wi-Fi to tylko radio technologii, co oznacza, że ​​możesz mieć doskonale silny sygnał i prawidłowe połączenie, ale nadal nie masz dostępu do sieci.

Zacznij od sprawdzenia adresu sieciowego i sprawdzenia, czy jest on w zakresie "przypisanym samemu sobie". Jeśli jest coś nie w porządku z tym, w jaki sposób lokalna sieć przypisuje adresy do podłączonych urządzeń, Twój komputer lub urządzenie mobilne utworzy własny adres, który nie będzie mógł kierować danych w inne miejsce. W niektórych przypadkach dla małych sieci może zabraknąć adresów do przypisania!

Microsoft

Sprawdź adres IP przypisany do urządzenia, aby upewnić się, że ma on adres przypisany przez router.

Niektóre systemy operacyjne stanowią wskazówkę Wystąpił problem, taki jak adapter sygnału Wi-Fi z wykrzyknikiem. W innych musisz przejść do stanu lub ustawień sieci.

• W Androidzie: Ustawienia> Informacje o telefonie> Stan.
• W iOS: Ustawienia> Wi-Fi i dotknij przycisku "i" info.
• W systemie Windows: Ustawienia> Sieć i Internet, a następnie wybierz kartę Wi-Fi.
• W systemie MacOS: Otwórz panel preferencji System sieciowy, wybierz kartę Wi-Fi, kliknij opcję Zaawansowane i kliknij kartę TCP / IP.

Jeśli adres IP urządzenia dla sieci IPv4 (zestaw czterech liczb oddzielonych kropkami) zaczyna się od 169.254, to jest to adres przypisany do komputera, który oznacza, że ​​twój system operacyjny nie mógł otrzymać przypisania od DHCP sieci lokalnej ( Protokół dynamicznej konfiguracji hosta). (Niektóre sieci robocze i akademickie mogą wymagać wprowadzenia statycznego zestawu wartości, ale powinieneś wiedzieć, czy korzystasz z jednego z nich.)

Zanim jednak podejmiesz awarię sieci sprawdź ustawienia zapory, jeśli masz jeden zainstalował lub używa narzędzi wbudowanych w system operacyjny. Niektóre zapory ogniowe uniemożliwiają łączenie się z nowymi sieciami i kierowanie ruchu przez nie bez wyraźnego wpisu. W większości przypadków powinien pojawić się monit, który ostrzega o nowej sieci i prosi o jej zatwierdzenie. Ale w zależności od konfiguracji, możliwe jest, że routing sieciowy został zablokowany w trybie cichym.

Po wyeliminowaniu zapory lub innych filtrów, możesz mieć pewność, że to sieć jest kłopotliwa. Jeśli nie jesteś osobą, która kopie routery, gdy źle się zachowują, musisz znaleźć kogoś, kto jest.

Adres IP jest prawidłowy, ale nic nie ładuje

Google Wi-Fi Przeczytaj recenzję PCWorld 114,97 $ $ 129,00 $ Zapytaj o Amazon

Jeśli korzystasz z publicznego hotspotu w kawiarni, na lotnisku, w centrum konferencyjnym lub gdziekolwiek indziej, może nie działać w portalu lub na stronie logowania, nie zdając sobie z tego sprawy. W większości ostatnich wersji systemów operacyjnych wiadomo, że możesz napotkać portal i podjąć odpowiednie działania. Dopóki nie odpowiesz na właściwe pytania lub nie klikniesz odpowiednich przycisków, dostęp do Internetu jest zablokowany.

Dzięki stronie portalu hotspot skutecznie przeszukuje DNS (Domain Name Service Service), tak że wszędzie, gdzie próbujesz przekierować do portal. MacOS i iOS Apple rozpoznają to zachowanie i wyświetlają modalne okno dialogowe, które wyświetla stronę internetową portalu. Po pomyślnym uruchomieniu dostępu, system operacyjny może stwierdzić, że DNS działa poprawnie i sam się odrzuca lub pokazuje przycisk Gotowe, który można nacisnąć lub kliknąć.

Czasami portale są niewygodne lub, ze względu na zaporę ogniową lub inne oprogramowanie filtrujące, system nie działa. t ufaj tym przekierowaniom. Zapobiegnie to wyświetlaniu strony portalu.

Otwórz przeglądarkę i spróbuj wczytać dowolną stronę, np. Cnn.com, i zobacz, co się stanie. Jeśli widzisz, ładowanie i przekierowanie zaczynają się - spójrz na pole Lokalizacja w przeglądarce i sprawdź, czy zmienia się adres domeny lub adresu IP - prawdopodobnie coś w twoim systemie zakończyło blokowanie.

Jeśli nic nie zostanie wczytane w przeglądarce, skonsultuj się z miejsce spotkania. Być może trzeba będzie uzyskać hasło, zapłacić lub użyć specjalnej konfiguracji.

Ookla

Narzędzia do testowania prędkości, takie jak Speedtest.net firmy Ookla, mogą mierzyć szybkość, jaką zapewnia dostawca usług szerokopasmowego dostępu do Internetu, ale należy przetestować połączenie przewodowe ilekroć jest to możliwe.

Twoje połączenia sieciowe są niespójne

Istnieją cztery główne przyczyny niespójnej wydajności Wi-Fi i dostępu do sieci: błędne połączenie szerokopasmowe, odległość od stacji bazowej, zła stacja bazowa w wybranym zestawie oraz przeciążone lokalne środowisko sieciowe.

• Dostęp szerokopasmowy. Ten pierwszy jest trudny do sprawdzenia, chyba że możesz podłączyć kabel ethernetowy do routera i użyć testera przepustowości, np. Z Ookli, lub monitora sieciowego, który pokazuje wydajność w czasie. Jeśli jednak potrafisz, wyeliminuj to jako możliwość, zanim ruszysz do przodu.
• Odległość. To też wydaje się łatwe: zbliż się! Ale jeśli nie wiesz, gdzie znajdują się stacje bazowe Wi-Fi lub znajdujesz się w pomieszczeniach oddalonych od tych, w których są umieszczone, "bliżej" może być trudne do wymyślenia. Ze względu na odbicie i absorpcję sygnału, nie zawsze jest oczywiste, gdzie przenieść własne stacje bazowe w celu lepszego pokrycia. NetSpot (49 USD dla wersji Pro dla Windows i MacOS, dostępna jest także darmowa wersja z ograniczoną funkcjonalnością) może pomóc w wizualizacji obszaru zasięgu, budując mapę cieplną podczas spaceru. Dostępna jest również bezpłatna wersja mapy termicznej Ekehau, która zapewnia podobne funkcje.
• Zła stacja bazowa. Sieć identycznie nazwanych routerów Wi-Fi z takimi samymi ustawieniami zabezpieczeń pozwala wędrować, niezależnie od tego, czy chodzi o wieżę biurową o powierzchni ponad miliona metrów kwadratowych, czy o pokoje w twoim domu. Jednak urządzenie, które nosisz, nie zawsze dokonuje właściwego wyboru na temat najsilniejszego sygnału. W moim małym domu mamy trzy stacje bazowe ze względu na grube ściany. Laptopy i telefony komórkowe rutynowo pozostają podłączone do routera w piwnicy, gdy znajdują się w odległości jednej stopy od górnej. Możesz wybrać stację bazową, do której chcesz się przyłączyć, gdy wszystkie są nazywane tym samym, ale przełączenie karty sieciowej na połączenie Wi-Fi z włączonego na wyłączone zwykle powoduje, że jest to lepszy wybór.
• Zatłoczona sieć lokalna. Jeśli jesteś w domu lub w biurze, w którym uruchamiasz sprzęt, możesz poprawić sytuację Wi-Fi wokół siebie. Poza ekosystemami sieci kratowych, możesz zazwyczaj łączyć się z routerem Wi-Fi i przełączać się z domyślnego automatycznego przydzielania kanałów w każdym paśmie, aby wybrać kanał. Niewielką tajemnicą dotyczącą Wi-Fi jest to, że podczas gdy poziomy sygnału mają pojedyncze maksimum dla wszystkich kanałów w paśmie 2,4 GHz, pasmo 5 GHz jest podzielone na trzy główne części, a do 2014 r. Każdy z nich miał inny maksymalny limit sygnału. Najniższy zakres kanałów (36, 40, 44 i 48) może działać tylko w nie więcej niż pięciu procentach maksymalnego najwyższego zakresu kanałów (zazwyczaj 149, 153, 157 i 161). Ustawienie pasma 5 GHz na kanale 149 rozwiązuje problem, jeśli masz sprzęt, który nie został zmieniony, aby odzwierciedlał nowe zasady, czyli zdecydowaną większość stacji bazowych, które mają co najmniej dwa lata. (Możesz użyć narzędzia, takiego jak WiFi Explorer [20 $], aby sprawdzić, co jest w użyciu.)
• Jedna dodatkowa wskazówka: Force 5GHz. Wiele stacji bazowych domyślnie nazywa te same sieci 2,4 GHz i 5 GHz tak samo, aby ułatwić roaming. Większość z nich pozwala także wybrać osobne nazwy dla każdego. Jeśli chcesz zapewnić najszybsze połączenie z najwyższą siłą sygnału, posiadanie oddzielnych nazw sieciowych 2,4 GHz i 5 GHz pomaga złagodzić niespójności, które mogą wystąpić w wyniku połączenia z zatłoczoną marką 2,4 GHz.

Linksys

To zawsze dobry pomysł na użycie złożonego hasła, ale mogą być trudne do komunikowania się z innymi. Wiele nowoczesnych routerów, w tym pokazany tutaj router Linksys Velop, umożliwia udostępnianie ich za pośrednictwem wiadomości tekstowych.

Popraw hasło, bez połączenia

Samsung Connect Home 3-Pack Przeczytaj recenzję PCWorld 199,99 GBP za 379,99 USDZobacz amazon

Sieć, która wymaga podania hasła lub nazwy użytkownika i hasła, odrzuci urządzenie, jeśli wprowadzisz je nieprawidłowo. Ale co, jeśli masz absolutną pewność, że wpisujesz hasło lub nazwę użytkownika i hasło?

• Sprawdź, czy otrzymałeś hasło z poprawnym pisaniem wielkimi literami, które wlicza się do haseł Wi-Fi, tak jak w innych. Spacje mogą być częścią haseł WPA2, ale spacje są trudne do wskazania podczas zapisywania. Potwierdź, że nie brakuje ci spacji.
• Upewnij się, że wybrałeś właściwą sieć. W niektórych miejscach będziesz rywalizował z kilkoma osobnymi sieciami, a być może wybrałeś jeden o nazwie podobnej do tej, którą chcesz. Niektóre firmy i punkty aktywne używają sieci gości o nazwie tylko trochę inaczej niż w ich wewnętrznych, prywatnych sieciach.
• Przeciążone sieci i routery z nieprawidłowym działaniem oprogramowania układowego mogą odrzucić połączenie, nawet po poprawnym wprowadzeniu hasła. Skonsultuj się z operatorem sieci - jeśli to ty, zrestartuj router!

Twoje urządzenie wielokrotnie dołącza do niewłaściwej sieci

Większość nowoczesnych systemów operacyjnych zachowuje listę wszystkich sieci, z którymi się łączysz. Mój komputer Mac ma wpisy, które pochodzą z kilku lat w kilku migracji maszyn. Niektóre ekosystemy również synchronizują dostęp, więc gdy dołączysz do sieci na jednym urządzeniu, wszystkie inne telefony, tablety i komputery mogą teraz dołączać bez dodatkowego wysiłku.

Microsoft

Ustawienia Zarządzaj znanymi sieciami w systemie Windows 10 pokażą Ci sieć, do której twój komputer się przyłączył (chyba, że ​​powiedziałeś o tym, aby zapomnieć o niektórych z nich). Jeśli wiesz, że istnieją sieci, z którymi nie będziesz już musiał się łączyć, kliknij je i wybierz Zapomnij.

TP-Link Deco M5 (trzy paczki) Przeczytaj recenzję PCWorld $ 228,98MSRP 299,99 $Zobacz iton Amazon

Jeśli znajdziesz miejsce w niestabilnej sieci w miejscu, w którym pracujesz lub regularnie odwiedzasz stronę, do której dołączyłeś raz, możesz próbować o tym zapomnieć, ale pozostaje. Widziałem to i słyszałem od czytelników, że usunięcie połączenia sieciowego nie powoduje jego całkowitego usunięcia, ponieważ zsynchronizowana kopia zostanie skopiowana z powrotem do urządzenia! Sztuczka polega na utrzymaniu: usuwaj ją z każdego używanego urządzenia, aby synchronizacja wreszcie się zsynchronizowała.

Możesz zarządzać sieciami w każdym systemie operacyjnym po przejściu do tych lokalizacji:

• Android: Ustawienia> Wi-Fi, dotknij przycisk Dostosuj i wybierz opcję Zapisana sieć.
• iOS: W Ustawieniach> Wi-Fi możesz tylko zapomnieć o aktualnie podłączonej sieci.
• Windows: kliknij ikonę Sieć, wybierz Zarządzaj ustawieniami Wi-Fi, a następnie wybierz Zarządzaj Znane sieci.
• macOS: Otwórz panel preferencji System sieciowy, kliknij kartę Wi-Fi na liście po lewej, kliknij Zaawansowane, a następnie kliknij kartę Wi-Fi.

Twoja karta może być po prostu martwa

Karty Wi-Fi mogą po prostu zginąć, niezależnie od rodzaju urządzenia, w którym są osadzone. Przed zrezygnowaniem, ponowna instalacja systemu operacyjnego może być ostatecznym sposobem na sprawdzenie, czy jest to uszkodzony sterownik, a nie uszkodzony sprzęt.

Z komputer, można kupić tanie złącze USB, które podłącza się i oferuje kompatybilną usługę. W przypadku telefonów komórkowych i tabletów mogą one być nieodwracalne. Kiedy pisałem ten artykuł, przyjaciel właśnie wrócił ze sklepu Apple Store z telefonem, który miał dostęp do Wi-Fi, a następnie przestał działać. Sklep powiedział, że nie można go naprawić, tylko wymienić.

Uwaga: ta historia została pierwotnie opublikowana 9 sierpnia 2012 roku. Została ona całkowicie zaktualizowana o bieżące informacje na temat sieci Wi-Fi.