Jak korzystać z programu Apple do diagnostyki w mac, aby zidentyfikować i rozwiązać problemy ze sprzętem

Jeśli na komputerze Mac występują nietypowe problemy, które mogą wynikać z problemu sprzętowego, skorzystanie z narzędzia Diagnostyka Apple może pomóc w zidentyfikowaniu, a nawet rozwiązaniu problemu.

Apple Diagnostics uruchomi zestaw testów na komputerze Mac, aby sprawdzić problemy ze sprzętem - nie oznacza to problemu z oprogramowaniem systemowym, ale szuka kłopotów z jakimś komponentem sprzętowym na komputerze Macintosh. Na przykład, jeśli port nie działa, bateria uległa awarii, problem z kartą graficzną lub wyświetlaczem, rzeczy tego rodzaju, które nie są związane z oprogramowaniem systemowym lub problemami związanymi z oprogramowaniem.

Apple Diagnostics to w zasadzie nowoczesne wcielenie Apple Hardware Test. Nowsze komputery Mac będą uruchamiać Apple Diagnostics, podczas gdy starsze komputery Mac z 2013 roku i wcześniej będą uruchamiać pakiet Apple Hardware Test. AHT zazwyczaj wyświetla nieco więcej informacji użytkownikowi końcowemu, podczas gdy AD jest nieco bardziej powściągliwy. Niemniej jednak oba są inicjowane w ten sam sposób i oba są doskonałe do rozwiązywania potencjalnych problemów ze sprzętem na komputerze Mac, niezależnie od tego, czy jest to stary czy nowy model.

Wejście do Apple Diagnostics na komputerze Mac jest dość proste i wymaga naciśnięcia klawisza podczas uruchamiania systemu. Oto, co powinieneś zrobić, aby dokładnie uruchomić test na komputerze Mac:

Jak uruchomić program Apple Diagnostics na komputerze Mac, aby przetestować problemy sprzętowe

1. Odłącz wszystkie urządzenia i kable podłączone do komputera Mac, które nie są wymagane do jego funkcjonowania (np. Klawiatura, mysz, zewnętrzny wyświetlacz, kabel zasilający)
2. Wyłącz komputer Mac, przechodząc do menu  Apple i wybierając „Zamknij”
3. Włącz komputer Mac, naciskając przycisk zasilania, a następnie natychmiast naciśnij i przytrzymaj klawisz „D” na klawiaturze
4. Przytrzymaj klawisz „D”, aż zobaczysz ekran z prośbą o wybranie języka, a następnie kliknij wybór języka, aby kontynuować



5. Apple Diagnostics przeprowadzi serię testów sprzętowych na komputerze Mac, wyświetlając pasek postępu na ekranie z szacowanym pozostałym czasem i komunikat „Sprawdzanie komputera Mac…”, co zwykle trwa kilka minut.



6. Po zakończeniu komputer Mac zgłosi wszelkie znalezione problemy i wyświetli kod referencyjny *, jeśli ma to zastosowanie



7. Możesz ponownie uruchomić test diagnostyczny Apple, klikając „Uruchom test ponownie”, jeśli chcesz, w przeciwnym razie możesz wybrać opcję wsparcia „Rozpocznij”, opcję „Uruchom ponownie” lub opcję „Zamknij”

Istnieje wiele potencjalnych komunikatów o błędach, które mogą pojawić się w programie Apple Diagnostics. Jeśli nie masz pewności, co z nimi zrobić, możesz sprawdzić je za pomocą listy kodów diagnostycznych Apple omówionej poniżej lub skontaktuj się bezpośrednio z firmą Apple, aby uzyskać informacje o pomocy technicznej.

Pamiętaj, że nie każdy problem sprzętowy pojawi się lub zostanie oznaczony przez Apple Diagnostics. Niektóre nietypowe problemy sprzętowe mogą nie zostać wykryte przez narzędzie diagnostyczne Apple znajdujące się na komputerze Mac i wymagać dodatkowych testów diagnostycznych i testów przeprowadzonych przez autoryzowanego technika Apple. Może to obejmować nietypowe zachowanie, takie jak komputer, który nie zostanie uruchomiony losowo, lub komputer Mac, który losowo się wyłączy, lub pewne problemy z portami lub wyświetlaczem wewnętrznym. Ponadto wszelkie fizyczne uszkodzenia komputera Mac nie pojawią się w programie Apple Diagnostics, więc jeśli komputer Mac ma duży rozmiar lub pęknięty ekran, który nie pojawi się w teście sprzętu. Podobnie jak suszenie komputera Mac po tym, jak komputer Mac utrzyma kontakt z wodą lub cieczą, chyba że kontakt wodny rzeczywiście uszkodzi coś, co jest wtedy wykrywalne w teście diagnostycznym. Z tego powodu test diagnostyczny Apple nie jest doskonały, ale jest doskonałym punktem wyjścia dla użytkowników końcowych, aby rozpocząć rozwiązywanie niektórych szczególnie irytujących problemów ze sprzętem na komputerze Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro lub innym nowoczesnym komputerze Macintosh.

Uruchamianie Apple Diagnostics na komputerze Mac za pośrednictwem Internetu

Możesz również uruchomić test Apple Diagnostics przez Internet, przytrzymując klawisz Option + D podczas uruchamiania systemu. Ładowanie trwa trochę dłużej, ale test diagnostyczny sprzętu działa inaczej.

Jak interpretować kody referencyjne programu Apple Diagnostics z komputera Mac?

Jeśli Apple Diagnostics zgłosi potencjalny problem, dostarczy referencyjny kod diagnostyczny i krótkie wyjaśnienie, do czego odnosi się problem. Następnie można uzyskać dalsze informacje, zwracając uwagę na numer referencyjny kodu diagnostycznego Apple i sprawdzając stronę Kody odniesienia Apple, aby uzyskać dodatkowe informacje. Jest to pomocny zasób i powinien pomóc w rozwiązaniu problemu ze sprzętem.

Kontynuacja dzięki Apple Diagnostics i rozwiązywaniu problemów ze sprzętem Mac

Pamiętaj, że narzędzie Diagnostyka Apple jest pomocne, ale nie jest definitywne. Jeśli występują problemy na komputerze Mac, które wydają się być wyraźnie związane z problemem sprzętowym, prawdopodobnie będziesz chciał wykonać następujące czynności:

• Przeprowadź wyżej wspomniany test Apple Diagnostics, powtórz test kilka razy, jeśli chcesz i / lub starannie
• Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple lub oficjalnym autoryzowanym centrum serwisowym Apple w celu uzyskania dalszej pomocy

Dobrą wiadomością jest to, że problemy ze sprzętem są rzadkie, a większość problemów ze sprzętem można naprawić. W rzeczywistości wiele problemów ze sprzętem będzie objętych gwarancją Apple lub rozszerzoną gwarancją Applecare, co oznacza, że ​​naprawa będzie bezpłatna, o ile problem nie wynika z uszkodzenia lub zachowania użytkownika.