Infor twierdzi, że europejskie dane pozostają w Europie dzięki swojej usłudze ERP

Co dzieje się w Vegas, zostaje w Vegas - a dla dostawcy oprogramowania dla przedsiębiorstw Infor, co dzieje się w Europie, pozostaje w Europie.

Na dorocznym spotkaniu z klientami w Paryżu we wtorek firma poinformowała klientów Unii Europejskiej o przeniesieniu ich danych do usług w chmurze - zaledwie tydzień po tym, jak niemieckie organy ochrony danych poinformowały firmy zajmujące się danymi osobowymi Europejczyków, że unikają amerykańskich usługodawców i Przechowuj dane w domu.

Charles Phillips z Infor powiedział, że chociaż nie jest to problemem dla większości klientów, firma może na żądanie dostarczyć serwery w Europie.

"Dane powstałe w Europie pozostają w Europie", prezes firmy Stephan Scholl powiedział klientom, żeby wzięli udział Inforum Europe.

Niemieccy regulatorzy, którzy chcieli przechowywać dane w domu, zareagowali na porażkę 6 października porozumienia Safe Harbor, zgodnie z którym firmy mogły obiecać stosować surowe unijne przepisy dotyczące ochrony prywatności do danych osobowych, które przetwarzane w zamian za prawo do eksportu do USA

Decyzja Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej spowodowała niepewność prawną dla wielu przedsiębiorstw. Na początku sprawy wyglądały dobrze, a Komisja Europejska zapewniła ich, że inne narzędzia prawne są w stanie zastąpić program Safe Harbor, a europejskie krajowe organy ochrony danych twierdzą, że będą czekać do końca stycznia przed egzekwowaniem przepisów, aby dać firmom i prawodawcom czas na dostosowanie się. .

Scholl może twierdzić, że dane klientów Infor ERP i CRM pozostają w Europie, ponieważ firma opiera się na Amazon Web Services dla swojej infrastruktury chmury, a AWS pozwala klientom ograniczać swoje dane do klastrów centrów danych w Irlandii i Niemcy - lub jakikolwiek inny z dziewięciu innych klastrów (AWS nazywa je "regionami") poza UE.

AWS była jedną z firm zarejestrowanych w ramach umowy Safe Harbor, ale szybko ruszyła, aby uspokoić klientów takich jak Infor, których nie potrzebują. Nie martw się o upadek porozumienia, ponieważ jego standardowa umowa przetwarzania danych zawiera także klauzule umów modelowych zatwierdzone przez europejskie organy ochrony prywatności. Takie klauzule są jednym z alternatywnych środków prawnych, które Komisja Europejska przypominała firmom, z których mogą skorzystać.

W ubiegłym tygodniu niemieckie regionalne organy ochrony danych stwierdziły, że nie wierzyły, że wzorcowe klauzule umowne spełniają normy wymagane w europejskim prawie ochrony danych i nie udzielą nowych zezwoleń na ich użycie. Powiedzieli również, że podejmą natychmiastowe kroki prawne przeciwko firmom naruszającym prawo, wyjaśniając, że ich zdaniem jedynym bezpiecznym miejscem dla danych osobowych Europejczyków jest Europa.

AWS już posiada zezwolenie, więc jego klienci są bezpieczne pod tym względem, ale system ograniczania danych do wybranych regionów nie stanowi żelaznej gwarancji, że dane nigdy ich nie opuści. AWS twierdzi, że nie będzie przesuwać ani powielać treści klientów do innych regionów "z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to wymagane prawem i jeśli jest to konieczne do utrzymania usług AWS i dostarczania ich naszym klientom i ich użytkownikom końcowym."

To może nadal przechowywać dane przechowywane przez AWS w ramach zasięg nakazu rewizji w USA, takiego jak ten, który dotyczy danych przechowywanych na serwerze w Irlandii, w którym Microsoft walczy w federalnym sądzie apelacyjnym.

Polityka AWS również pozostawia spółce wypuszczenie, jeśli będzie musiała przenieść dane do równoważenia lub odzyskiwania po awarii, chociaż w takim przypadku musiałby rozważyć, które stanowiło większe zagrożenie dla jego reputacji: krótka przerwa w świadczeniu usług lub potencjalnie nieodwracalne naruszenie prywatności.

Tymczasem klienci Infor, którzy powiedzieli, że trzy lata temu nigdy nie przeniósłby się do chmury, a teraz patrzy na to poważnie, nawet w branżach wrażliwych, takich jak lotnictwo i obrona, powiedział Phillips.

Wielkość transakcji w Infor wciąż rośnie. Firma podpisała pięć największych kontraktów kiedykolwiek w ciągu ostatnich ośmiu miesięcy, powiedział Scholl, wszystkie w chmurze. W ciągu najbliższych dwóch tygodni ma nadzieję ogłosić swoją największą transakcję chmurową z organem rządowym spoza USA. "Nie mogę powiedzieć nic więcej bez kłopotów" - powiedział Scholl.