Czy Evernote wychodzi z handlu detalicznego?

Dwa lata temu, Evernote zaszokowało świat, gdy firma zaczęła sprzedawać całą masę produktów fizycznych.

Niektóre z nich miały sens, jak rysik, który działał z Evernote'em aplikacja i skaner, które wciągnęły dokumenty do oprogramowania do robienia notatek. Inni byli słabiej związani z podstawową działalnością Evernote, a obserwatorzy z radością zwracali uwagę na nową kolekcję skarpet.

Wówczas ówczesny dyrektor generalny Phil Libin powiedział, że rynek Evernote to sposób na dywersyfikację firmy. Strumienie przychodów, korzystając z lojalności klientów, aby zarabiać więcej, sprzedając towary wysokiej jakości (i drogie). Ograniczona selekcja sklepu została opracowana przez grupę pracowników wewnątrz firmy, którzy pracowali na drugi dzień, i zawierała unikalne i trudne do znalezienia przedmioty od projektantów z całego świata.

W październiku ubiegłego roku Libin powiedział, że Evernote sprzedał 12 milionów dolarów w towarach w pierwszym roku rynku, przy czym 50 procent sprzedaży pochodzi od kupujących, którzy wcześniej nie płacili za produkt Evernote.

Od tego czasu wiele się zmieniło. Wygląda na to, że rynek może się wydostać. Evernote używał go do promowania go w aplikacjach mobilnych firmy, ale przycisk dostępu do niego zniknął z aplikacji Evernote na iOS i Androida. Firma oferowała stopniowo coraz większą sprzedaż w ciągu ostatnich kilku tygodni, nawet na drogich produktach.

Nie wydaje się, aby firma działała tak, jakby starała się utrzymać sklep w czystości. Jeśli Evernote chciałby zwiększyć zainteresowanie detalicznymi operacjami dzięki głębokim obniżkom cen, warto promować sprzedaż w aplikacjach na telefony komórkowe i komputery stacjonarne, ale tak się nie dzieje.

Odpowiedź użytkownika na sprzedaż wydaje się wskazywać, dlaczego Evernote w pierwszej kolejności chcą zamknąć rynek. Reakcje na Twitterze były, delikatnie mówiąc, wyciszone, z niewielką dyskusją z wyjątkiem japońskiego. Dyskusje na własnym forum Evernote nie wskazują, by ktokolwiek zauważył, że firma pobrała także kartę Market z aplikacji mobilnych.

Zmiany w modelu biznesowym Evernote pokrywają się z dużymi zmianami w firmie jako całości. Wcześniej w tym roku Libin został zastąpiony przez dyrektora generalnego przez byłego Googlera Chrisa O'Neilla i dyrektora operacyjnego Lindy Kozlowski podobno zamierza opuścić firmę pod koniec tego roku wraz z innymi dyrektorami.

Evernote zaciska pasa zarząd, zwalniając 19 procent pracowników i zamykając 3 z 10 globalnych biur w zeszłym roku. Zamknięcie rynku miałoby sens, gdyby Evernote zamierzał ponownie skoncentrować swoje wysiłki na budowie swojego podstawowego wniosku.

Firma nie powiedziała nic o swoich planach dotyczących rynku. Przedstawiciel firmy nie odpowiedział na ponawiane prośby o komentarz do tego raportu.