Zalecana, 2024

Wybór redaktorów

Storied Xerox, aby podzielić swoją działalność na oddzielne dokumenty i firmy BPO

Jak wygląda rynek pracy w sektorze SSC/BPO

Jak wygląda rynek pracy w sektorze SSC/BPO
Anonim

Ponad 50 lat temu Xerox wprowadził kserokopiarki oparte na suchym procesie zwanym kserografią, który w dużej mierze z wymaganiem kopie kopii dokumentów. Tak popularna była koncepcja i technologia, która na wielu rynkach użytkowników nie wymagała kserokopii, ale "kserokopię" dokumentu.

Tymczasem naukowcy z Xerox's Palo Alto Research Center opracowali technologie, takie jak Ethernet i graficzne interfejs użytkownika, który był podstawą wielu kluczowych późniejszych osiągnięć technologicznych.

Xerox, który z biegiem lat stał się firmą zajmującą się usługami biznesowymi i zarządzaniem dokumentami, jest teraz pod presją, aby ponownie odkryć się na nowo, przejmując część nowych nabyte lub wyrosłe na takich, jak outsourcing procesów biznesowych i powiązane usługi.

Firma z globalną siedzibą w Norwalk, Connecticut, planuje podzielić się na dwie odrębne spółki notowane na giełdzie, jedna koncentruje się na technologii dokumentów, a druga na procesach biznesowych. Usługi outsourcingowe. Spinoff będzie w dużej mierze składał się z Affiliated Computer Services, firmy outsourcingu biznesowego, którą Xerox kupił w 2010 roku za 6,4 miliarda dolarów, podał New York Times w czwartek, cytując osobę poinformowaną o decyzji.

Ruch Xerox jest widocznie wynik negocjacji z inwestorem Carlem Icahnem, który w zeszłym roku nabył znaczny udział w Xeroxie i powiedział, że porozmawia z firmą o swojej przyszłości. Zgodnie z proponowanym planem, Icahn dostanie trzy mandaty na pokładzie firmy BPO.

Xerox ogłosił proponowany podział przed piątkowym wezwaniem do zapłaty. Rzecznik firmy wcześniej odmówił komentarza w sprawie raportów o podziale. "Uważamy, że jest to poważny krok i znacznie zwiększy wartość dla akcjonariuszy" - powiedział Icahn CNBC przed ogłoszeniem.

Nazwiska i kierownictwo obu proponowanych spółek nie zostały ogłoszone przez Xerox, który ma na celu zakończenie separacji przez koniec roku. Podczas gdy biznes w zakresie technologii dokumentów osiągnął przychód w wysokości około 11 miliardów dolarów w 2015 roku, jednostka BPO miała około 7 miliardów dolarów w przychodach w 2015 roku, z czego ponad 90 procent stanowiły renty.

Xerox powiedział, że separacja pomoże obu firmom, ponieważ obsługują one odrębnego klienta potrzeby, mają różne czynniki wzrostu, modele operacyjne i struktury kapitałowe.

Dzięki tej strategii Xerox będzie czerpał zyski z niektórych swoich rówieśników, takich jak Hewlett-Packard, które podzieliły się na przedsiębiorstwo skoncentrowane na przedsiębiorstwie, a inne sprzedają drukarki i komputery. Firma e-commerce eBay również wydzieliła w ubiegłym roku swoją jednostkę przetwarzania płatności PayPal.

Podział ten stanowi jednak dramatyczną zmianę w stosunku do wcześniejszej strategii firmy Xerox, która dostrzegła swoją siłę w zróżnicowanym portfelu, odpowiadając na różne potrzeby biznesowe. "Zmieniamy sposób, w jaki świat robi zakupy, uczy się, parkuje, publikuje, robi bankowość, otrzymuje opiekę zdrowotną itd. Pomagając przedsiębiorstwom i rządom wszelkich rozmiarów w rozwiązywaniu wyzwań, każdego dnia robimy świat trochę lepiej", CEO Ursula Burns powiedziała w maju zeszłego roku.

Zgodnie z tą strategią, firma poinformowała w sierpniu zeszłego roku, że podpisała ostateczną umowę nabycia RSA Medical, dostawcy oceny zdrowotnej i zarządzania ryzykiem dla członków wchodzących w interakcje ze zdrowiem i życiem Firma Midas +, firma Xerox skupiona na rynku opieki zdrowotnej, przejęła także Healthy Communities Institute, firmę z siedzibą w Berkeley w Kalifornii, która oferowała platformę oprogramowania jako usługi, która centralizuje dane własne, opieki zdrowotnej i społeczności, aby pomóc szpitalom i inne organizacje zdrowotne zarządzają poziomem zdrowia populacji

Xerox musiał jednak dokonać średniookresowej zmiany w strategii biznesowej outsourcingu IT. W grudniu 2014 r. Podjął decyzję o sprzedaży swojej działalności ITO firmie Atos za 1,05 mld USD, ponieważ firma ta nie uzyskała skali umożliwiającej Xerox zaoferowanie klientom zróżnicowanej oferty. W ramach umowy Atos świadczyłby usługi informatyczne na rzecz Xerox i klientów BPO, podczas gdy firma koncentrowała się na działalności BPO i przetwarzaniu dokumentów.

Firma Xerox, założona w 1906 r. W Rochester w stanie Nowy Jork, poinformowała, że ​​przychody z piątku wyniosły 4,6 miliarda dolarów w czwartym kwartale 2015 roku, o 8 procent mniej niż w analogicznym okresie poprzedniego roku. Zysk wyniósł 285 milionów USD, co oznacza wzrost o 43 procent w porównaniu z tym samym kwartałem w 2014 roku. Burns powiedział w październiku, że zarząd zdecydował się na kompleksowy przegląd "opcji strukturalnych dla portfela firmy."

Top