TigerText usprawnia interfejs użytkownika, analizuje na zatłoczonym mobilnym rynku wiadomości dla przedsiębiorstw

TigerText przebudował interfejs i analitykę aplikacji mobilnej aplikacji do obsługi wiadomości, dzięki czemu najnowszy gracz będzie się wyróżniał i pozostanie na ważnym rynku, na gęstym, konkurencyjnym rynku, na którym wkrótce nastąpi konsolidacja.

Zaktualizowana aplikacja, zaprojektowana z myślą o łatwiejszym wdrażaniu i zarządzaniu przez działy IT, ma pomóc TigerText poszerzyć bazę klientów poza opiekę zdrowotną, tam, gdzie jest ona najbardziej popularna, w innych branżach, takich jak finanse, rząd i prawo.

TigerText jest jedną z wielu firm, które skorzystały z możliwości zapewnienia bezpiecznej mobilności komunikowanie się z przedsiębiorstwami po zaobserwowaniu powszechnego i rosnącego korzystania z aplikacji konsumenckich w miejscach pracy.

[Dalsze czytanie: Twój nowy komputer potrzebuje tych 15 darmowych, doskonałych programów]

Jednak Jest konsensus między ekspertami z branży, że rynek został zaludniony przez dostawców. Nawet jeśli było niewielu graczy, nie jest jasne, czy samo dostarczanie wiadomości mobilnych dla przedsiębiorstw wystarcza, aby utrzymać biznes. Dostawcy na tym rynku to Cotap, Heywire Business, Biba, Confide i CellTrust, by wymienić tylko kilka. I wciąż przybywają na przyjęcie. Avaamo, prowadzone przez dwóch byłych kierowników Tibco, zostało uruchomione w październiku po uzyskaniu 6,3 miliona dolarów w ramach finansowania początkowego.

Kolejnym zagrożeniem jest prawdopodobieństwo, że wielcy dostawcy opracują własne produkty lub dodadzą mobilne funkcje przesyłania wiadomości do istniejących programów do współpracy i komunikacji w przedsiębiorstwach. . Na przykład Cisco uruchomiło niedawno beta aplikację mobilną o nazwie Project Squared, która oferuje przesyłanie wiadomości, wideokonferencje i udostępnianie plików.

Dyrektor generalny TigerText, Brad Brooks, jest przekonany, że jego firma będzie działać, gdy na tym rynku wyczyści kurz ze względu na nacisk kładziony na przedsiębiorstwa bezpieczeństwo od samego początku i do dotychczasowych osiągnięć: TigerText, założony w 2010 roku, zalicza się do tysięcy klientów pięciu z dziesięciu najlepszych systemów opieki zdrowotnej na cele zdrowotne w USA, w tym Universal Health Services i Community Health Systems. To, jak powiedział, mówi, ponieważ zakłady opieki zdrowotnej muszą przestrzegać bardzo surowych przepisów dotyczących ochrony danych i prywatności.

"Zaczęliśmy od skupienia się na bezpieczeństwie, z tym, że przedsiębiorstwa powinny mieć możliwość kontrolowania w centralnym miejscu, jak długo [wiadomości] są przechowywane na urządzeniach pracowniczych i nie są ujawniane, a kiedy są dostępne, aby je zaszyfrować i zabezpieczyć ", powiedział.

Jego aplikacja została pobrana 4 miliony razy, a 500 milionów wiadomości przechodzi przez jej sieć każdego miesiąca. Największe pojedyncze wdrożenie obejmuje 30 000 pracowników. "Rozumiemy, co jest wymagane do obsługi dużych przedsiębiorstw", powiedział.

TigerText, początkowo scharakteryzowany jako kombinacja WhatsApp i Snapchata, ponieważ jego zaszyfrowane wiadomości mobilne mogą po pewnym czasie ulec samozniszczeniu, koncentrując się na zwiększeniu analityka użytkowania w tej aktualizacji.

W szczególności raportowanie zostało ulepszone dzięki dostępowi do statystyk w czasie rzeczywistym, które zawierają metadane dotyczące każdej wysłanej wiadomości, dzięki czemu działy IT mają wgląd w ruch wiadomości i możliwość szczegółowego przejrzenia szczegółowych informacji o poszczególnych wiadomościach lub uzyskaj szersze spojrzenie na trendy zbiorowych wiadomości.

Dodatkowo TigerText rozszerzył integrację swojego produktu z katalogami firmowymi, dzięki czemu dział IT staje się łatwiejszy w obsłudze nowych użytkowników. Interfejs użytkownika został przerobiony, aby był bardziej intuicyjny, a użytkownik bardziej podobny do aplikacji komunikacyjnych dla konsumentów.

Z tyłu aplikacji TigerText można teraz pracować z mniejszą przepustowością niż w przeszłości, więc nadal można go używać w miejscach o słabym zasięgu sieciowym i jest bardziej przyjazny dla baterii, wymagający mniej energii do przesyłania wiadomości.