Nieszczęścia Stanów pokazują, co jest trudne w networkingu

United Airlines uziemił swoje samoloty około godziny w środę, podobno z powodu awarii routera. To jest szeroka ścieżka zniszczenia dla jednego elementu wyposażenia, ale jest to rodzaj zagrożenia, które wiąże się z tworzeniem sieci, gdzie każdy element jest zawsze powiązany ze wszystkim innym.

Uziemienie, które zaczęło się około 8:30 czasu wschodniego, spowodowało opóźnienia na trasach United i osieroconych pasażerów. Tego samego dnia nastąpiło przerwanie łączności z komputerem, które wstrzymało handel na giełdzie w Nowym Jorku, i zaledwie kilka tygodni po kolejnym przerwaniu usługi związanym z technologią w Stanach Zjednoczonych.

Linie lotnicze obwiniały problemy z łącznością sieciową, a następnie wskazywały na nieudany router. Choć może wydawać się, że nadmiarowe routery i kable utrzymują ten rodzaj problemu z powodu ogólnokrajowego wpływu na linię lotniczą, problemy z siecią rzadko są tak proste, jak rutowanie wokół awarii.

[Więcej informacji: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i backup]

"Ciężka awaria jest dość łatwa" - powiedział analityk firmy Gartner, Joe Skorupa. Przedsiębiorstwa często mają dwa routery na wypadek awarii, a bardzo duże firmy, takie jak United, mogą kupić dwa połączenia od różnych przewoźników w swoich głównych obiektach. Ale te proste mechanizmy pracy awaryjnej działają tylko w przypadku całkowitego niepowodzenia, które można natychmiast wykryć, powiedział.

W przypadku wielu innych problemów z siecią nadmiarowość nie pomaga. Dzieje się tak dlatego, że routery z natury wpływają na inne routery, biorąc pod uwagę, że wszystkie powinny współpracować, aby uzyskać pakiety, do których muszą się udać.

A zatem awaria routera może oznaczać wiele innych rzeczy niż całkowite zamknięcie. Często oznacza to usterkę oprogramowania lub błąd konfiguracji niezręcznego inżyniera, który może rozprzestrzenić się na inne routery lub wpłynąć na ich wydajność. Router mógł działać nieprawidłowo, ale reszta sieci o tym nie wie, powiedział analityk Dell'Oro Group Alam Tamboli. United nie udostępnił więcej szczegółów na temat ostatniego problemu.

Aktualizacje oprogramowania routera są częstą przyczyną poważnych awarii sieci, które prowadzą do kłopotliwych nagłówków. W rzeczywistości aktualizowanie oprogramowania sieciowego może być tak ciężką próbą, że niektóre przedsiębiorstwa utrzymują te same wersje przez lata, decydując się na zarządzanie ryzykiem dziur w zabezpieczeniach, zamiast brać na siebie ryzyko związane z aktualizacją, powiedział Skorupa.

SDN (oprogramowanie zdefiniowane sieci) powinny pomóc złagodzić te zagrożenia i zmniejszyć liczbę dużych awarii. To sprawia, że ​​administratorzy nie mogą zarządzać jednym pudełkiem na raz i ręcznie wpisywać konfiguracji, zastępując to bardziej scentralizowanym i programowalnym oprogramowaniem.

Ale SDN to tylko część większej zmiany, która jest potrzebna, aby zapobiec poważnym awariom, powiedział Nick Lippis, założyciel Open Networking User Group.

Technologia jest nadal zarządzana w silosie sieci, pamięci masowej, przetwarzania i wirtualizacji, więc działy IT często nie widzą powiązań między problemami w każdym obszarze, powiedział. Na przykład błąd routera mógł być spowodowany przez problem z pamięcią masową lub serwerem, lub może powodować te problemy. IT potrzebuje dużych menedżerów, którzy rozumieją te połączenia.

A duże przedsiębiorstwa uczą się z operacji online, takich jak Facebook i Google, i przyjmują prywatne i hybrydowe chmury, ponieważ, w gruncie rzeczy, stały się zbyt duże, powiedział Lippis. "Ogólnie rzecz biorąc, są one stabilne w małej skali, ale gdy dojdziemy do naprawdę dużej skali, gdy coś pójdzie nie tak, to się nie udają."