Jak przejść na Windows 10 z Win 7 lub 8.1? 😃 [Darmowa aktualizacja bez klucza czy utraty danych]
Spisu treści:
Jeśli jesteś nieoficjalnym "wsparciem technicznym" dla swojej rodziny, nowa funkcja ukryta głęboko w Rocznicowej aktualizacji systemu Windows 10 powinna być dobrą wiadomością. Nazywa się Szybka Asystencja.
Każdy, kto pracuje w branży komputerowej lub ma reputację technologicznie znającego, wie, że uczucie tonie, które towarzyszy tym słowom: "Więc kupiłem nowy komputer." Te sześć słów nieuchronnie oznacza, że " na dłuższą rozmowę telefoniczną próbującą wyjaśnić, jak zapisać dokument internetowy w formacie PDF, z każdym uczestnikiem, który jest coraz bardziej sfrustrowany. Czy nie chciałbyś po prostu wykonać dla nich zadania i skończyć z tym?
Szybka asystent sprawia, że to możliwe - i bez jazdy samochodem.
[Czytaj dalej: Nasze najlepsze triki, porady i poprawki dla systemu Windows 10]Przez wiele lat Microsoft dodawał funkcję Professional Pulpit do wersji Professional Windows i mógłbyś użyć jej albo wielu innych aplikacji, aby zdalnie kontrolować twój komputer. (Podłączanie pulpitu zdalnego jest nadal częścią systemu Windows 10 Professional.) Pomoc zdalna systemu Windows, na której opiera się program Quick Assist, pojawiła się również w poprzednich wersjach systemu Windows.
Szybka pomoc może być nieco trudna find.
Dzięki Quick Assist nie kontrolujesz swojego komputera z daleka, ale pytasz o pozwolenie od innej osoby, aby kontrolować ich komputer (i na odwrót) i przy zrozumieniu, że każda ze stron może rozłącz połączenie w dowolnym momencie. Nie może rozwiązać problemów sprzętowych, takich jak mysz, która jest poza bateriami; umożliwia jednak zdalnemu użytkownikowi sprawdzenie, czy ustawienia Bluetooth myszy są poprawnie skonfigurowane, a sterowniki są aktualne.
Zasadniczo funkcja Quick Assist pozwala ci używać myszy i klawiatury do zdalnej kontroli komputera przyjaciela, robiąc wszystko, w przeciwnym razie możesz zrobić to na własnej maszynie.
Rozpocznij z szybką asystą
Jednym z najtrudniejszych aspektów szybkiej pomocy jest po prostu znalezienie rzeczy, którą można ciąć. Możesz szybko uruchomić Quick Assist, wpisując nazwę aplikacji w polu wyszukiwania Cortana lub przewijając do Aplikacje> Akcesoria Windows. (Kiedy mój ojciec kupił swój nowy komputer, po prostu przypięłam aplikację do jego menu Start gdzie będzie łatwo znaleźć.)
Stamtąd, Quick Assist sprawia, że jest to proste. Uruchomienie aplikacji przedstawia jedną z dwóch opcji: udziel pomocy lub ją zdobądź. Wybrałem ten pierwszy, ponieważ testowałem go zdalnie z nowym komputerem mojego ojca, godzinę jazdy samochodem.
To jest twój pierwszy wybór: potrzebujesz pomocy, czy też ją zapewniasz?
ważne jest, aby pamiętać, że Quick Assist wymaga dwóch osób do zainicjowania połączenia; nie będziesz w stanie zdalnie modyfikować komputera ciotki podczas jej joggingu. Jeśli zdecydujesz się udzielić pomocy, najpierw musisz zalogować się na swoje konto Microsoft. Następnie otrzymasz sześciocyfrowy kod PIN zabezpieczający, który musisz podać osobie, której pomagasz w ciągu 10 minut. (Obie strony muszą wpisać ten sam kod.) Ponownie, Microsoft pochyla się do tyłu, aby ci pomóc, oferując wysłanie wiadomości e-mail z kodem PIN do przyjaciela lub członka rodziny lub zapisanie go w schowku i wklejenie do aplikacji do czatu.
Kod zabezpieczający jest aktywny przez 10 minut, po czym zostanie po prostu zamieniony na inny.
(Uwaga: Dbałość, którą Microsoft podejmuje, aby zapewnić, że obie strony mają prawidłowy kod PIN, spowodowała podejrzenie, że niepoprawny kod może otworzyć zdalny komputer do nieautoryzowanego przejęcia przez nieznajomego, a personel pomocy technicznej firmy Microsoft twierdzi, że to nieprawda. Zamiast tego błędne wpisanie kodu PIN spowoduje po prostu niepowodzenie połączenia.)
Jeśli jesteś otrzymując pomoc, zostaniesz również poproszony o wpisanie kodu.
Praca w Quick Assist
Załóżmy, że to ty udzielasz pomocy. Po uruchomieniu Szybkiej pomocy zobaczysz okno z pulpitem drugiej osoby, otoczone ramką zawierającą kilka ikon. Musisz kliknąć wewnątrz tego okna, aby umożliwić kursorowi przejęcie kontroli nad innym komputerem.
Szybka asystent nie ma żadnych ograniczeń; możesz zobaczyć cały pulpit na ekranie i uruchamiać aplikacje.
Ikony na obramowaniu umożliwiają przypisanie okna cyfrowym atramentem, rozwinięcie okna Szybkiego asystowania do trybu pełnoekranowego, ponowne uruchomienie komputera zdalnego lub wyświetlenie Menedżer zadań. Przycisk "pauza" i "stop" pozwala również na wstrzymanie lub rozłączenie komputera zdalnego.
Według personelu pomocy technicznej firmy Microsoft nawigacja na komputerze zdalnym daje Ci wszystkie prawa i uprawnienia właściciela tego komputera: Możesz zmienić ustawienia, opcje personalizacji itd., pod warunkiem, że użytkownik zdalny ma już odpowiednie uprawnienia. (Jedną z rzeczy, których nie można zrobić, jest kliknięcie pliku prawym przyciskiem myszy i pobranie go na komputer, chociaż można na pewno otworzyć aplikację do obsługi poczty elektronicznej lub czatu zdalnego komputera i wysłać ją w ten sposób). , jest to kolejny powód, dla którego osoba otrzymująca pomoc powinna domyślnie ufać osobie udzielającej pomocy - uważaj na oszustów telefonicznych ostrzegających, że twój system Windows ma "złe dane" lub możliwy wirus i oferując "pomóc" naprawić to!
Jest narzędzie do adnotacji, choć jest to nieco niewygodne w użyciu z myszką.
Ponieważ funkcja szybkiego asystenta pozwala użytkownikowi uzyskać pomoc, aby spojrzeć przez ramię, można by powiedzieć, że on lub ona może podążać za tobą. Wyjaśniając, co robię na komputerze mojego taty, stwierdziłem, że wystarczyło wskazać element menu lub ustawienie kursorem myszy. Funkcja adnotacji jest dostępna, jeśli chcesz jednak zwrócić na coś szczególną uwagę. Niestety, funkcja adnotacji w Quick Assist nie pozwala na tuszowanie za pomocą rysika Surface Pen, więc będziesz musiał użyć myszy.
Pamiętaj, że Quick Assist używa połączenia sieciowego, więc zmiana ustawień sieci może przypadkowo rozłączyć Quick Assist . Opcja zdalnego ponownego uruchomienia również będzie wymagać trzymania ręki, ponieważ ponowne uruchomienie nadal wymaga od zdalnego użytkownika wpisania swojego hasła, aby się zalogować. Po zalogowaniu się użytkownik Quick Assist automatycznie się jednak połączy. Pamiętaj, że każda ze stron może również odłączyć się od połączenia Quick Assist, co powinno być tak proste, jak zamknięcie aplikacji.
Otrzymasz wiadomość po ponownym uruchomieniu zdalnego komputera.
( Uwaga: Po tym, jak zdalnie uruchomiłem ponownie komputer mojego ojca, jego hasło do logowania nie zadziałało - poinformował, ale ręcznie poprowadziłem go do ponownego uruchomienia komputera - i to wydawało się rozwiązać problem. .)
Zarówno mój ojciec, jak i ja zakończyliśmy nasz test pod wrażeniem narzędzia Quick Assist. Mój ojciec nigdy wcześniej nie widział zdalnego oprogramowania komputerowego, więc poczuł, że jego kursor porusza się sam. Dla mnie swoboda rozpoczęcia szybkiej sesji, aby pokazać mu, jak korzystać z funkcji, była bardzo wygodna.
Pamiętaj jednak, że funkcja Quick Assist otwiera drzwi wejściowe do cyfrowego świata. Jeśli prosisz o pomoc, pamiętaj, że cokolwiek na pulpicie lub w folderach - czy to "Lista świąteczna 2016", "Plany bankructwa" czy "Zdjęcia dla nowożeńców" - może być postrzegane przez Twojego przyjaciela lub członka rodziny, nawet jeśli cały czas ich obserwujesz. Quick Assist to potężne, wygodne narzędzie do zdalnej pomocy, ale wymaga zaufania po obu stronach.
Ta historia została zaktualizowana o 10:12, aby zauważyć związek między szybką asystą a Pomocą zdalną systemu Windows.
Szybka asystent systemu Windows 10 pozwala naprawić komputer taty z biurka
Jeśli masz aktualizację rocznicy systemu Windows 10, jest to małe, poręczne narzędzie za wykonanie zdalnego wsparcia technicznego, które jest wypiekane bezpośrednio na twoim komputerze. Jest to nowa funkcja Quick Assist.
Jak naprawić główny rekord rozruchowy systemu Windows i naprawić swój zamurowany komputer
Czy MBR systemu Windows został uszkodzony lub usunięty przez oprogramowanie ransomware lub mniej nikczemny sposób, można go naprawić. Oto jak to zrobić.
