Przegląd Sky Broadband (2019): przyzwoity dostawca usług internetowych, ale miej oko na swoje rachunki

Sky jest jednym z największych dostawców wysokiej jakości telewizji w Wielkiej Brytanii - i jest również jednym z największych dostawców usług szerokopasmowych, oferującym konkurencję dla BT, Virgin Media i reszty.

Najlepszą ofertą szerokopasmową firmy są te, które zawierają pakiet telewizyjny, ale jest też kilka ofert obejmujących tylko usługi szerokopasmowe. Podstawowa usługa ADSL obiecuje średnio 11 Mb / s, podczas gdy usługi światłowodowe są oceniane na 40 Mb / s i 63 Mb / s. Każda z tych opcji powinna być wystarczająco szybka dla większości domów: Netflix zaleca 25 Mb / s do oglądania pojedynczego strumienia wideo 4K.

Najlepsi dostawcy usług szerokopasmowych

Porównaj najlepsze oferty Sky w swojej okolicy

Sky ADSL Broadband

Podstawowy pakiet szerokopasmowy ADSL jest dostępny w dwóch wersjach. Dla bardzo lekkich internautów Sky oferuje usługę „Broadband 12 GB”, która, jak sama nazwa wskazuje, ma 12-miesięczny limit użytkowania.

Jest to reklamowane jako kosztujące 6,01 GBP miesięcznie - ale oprócz tego trzeba również zapłacić za dzierżawę linii, co podnosi cenę do poważnie niekonkurencyjnych 25 GBP miesięcznie. Istnieje również opłata instalacyjna w wysokości 29,95 GBP, która obejmuje koszt routera Sky Q Hub.

Najlepszy dostęp szerokopasmowy 2019: Dostawcy Internetu w Wielkiej Brytanii warto podpisać do 2019 roku

Usługa Broadband Unlimited jest znacznie bardziej przekonująca. Rzeczywiście, aktualna umowa Sky rzeczywiście czyni ją tańszą w wartościach bezwzględnych, wynoszącą 18 GBP miesięcznie za 18-miesięczne zobowiązanie. To o 3 funty miesięcznie mniej niż zapłacisz w EE, chociaż opłata instalacyjna wynosi ponownie 29,95 GBP, w porównaniu do znacznie bardziej rozsądnego EE. Ostrzegam też, że po 18 miesiącach, Sky podbija cenę do 30 funtów miesięcznie.

Kolejną kwestią, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że transakcje te obejmują przejście na usługę telefoniczną Sky. To może nie mieć znaczenia dla ciebie, ale jeśli wykonujesz dużo połączeń, będziesz chciał sprawdzić różne pakiety Sky Talk, które zaczynają się od 4 funtów miesięcznie za nielimitowane połączenia wieczorami i weekendami.

Sky Fiber Unlimited i Fiber Max

Usługa Sky's Fiber Unlimited obiecuje średnią prędkość dokładnie 40 Mb / s, i jest reklamowana w cenie 27 funtów miesięcznie (łącznie z abonamentem) na 18-miesięcznym kontrakcie. Ale to jeszcze nie wszystko: musisz też zapłacić 29,95 GBP z góry, aby móc zacząć, a po wygaśnięciu początkowego okresu obowiązywania umowy miesięczne stawki miesięczne sięgają 39 GBP miesięcznie.

Ogólnie rzecz biorąc, to nie jest straszna sprawa, ale nie do końca jest nieodparta. Koszt usługi 36Mbit / s EE kosztuje tyle samo co miesięcznie Sky, ale opłata instalacyjna wynosi tylko 15 £, a pod koniec kontraktu nie ma podstępnej podwyżki cen.

Jest lepsza wiadomość, jeśli chcesz mieć szybsze połączenie. Usługa Fibre Max zapewnia średnie prędkości 63 Mb / s, a dzięki aktualnym ofertom Sky kosztuje dokładnie tyle samo, co zwykła usługa Fibre Unlimited - choć po 18 miesiącach cena skacze jeszcze bardziej, tym razem do 44 GBP.

Jeśli jesteś głodny najszybszego połączenia, będziesz musiał szukać gdzie indziej. Sky nie ma żadnych pakietów szerokopasmowych typu „światłowód do lokalu” lub G.fast, więc 63 Mb / s jest tak szybkie, jak tylko się da.

Ceny i pakiety usług szerokopasmowych Sky

	Sky Broadband 12 GB	Sky Broadband Unlimited	Sky Fiber Unlimited	Sky Fibre Max
Cena miesięczna, w tym wynajem linii	£25	18 GBP (za 18 mil, a następnie 30 GBP)	27 GBP (za 18 mil, a następnie 38,99 GBP)	27 GBP (za 18 mil, a następnie 43,99 GBP)
Opłata instalacyjna	£29.95	£29.95	£29.95	£29.95
Reklamowana prędkość	11 Mb / s	11 Mb / s	40 Mb / s	63 Mb / s
Dodatek za użytkowanie	12 GB	Nieograniczony	Nieograniczony	Nieograniczony
Długość kontraktu	18 miesięcy	18 miesięcy	18 miesięcy	18 miesięcy

Przegląd Sky Broadband 2019: Zakres

Jeśli możesz dostać światłowód BT, będziesz mógł również skorzystać z oferty Sky. Oznacza to, że ponad 16 milionów domów jest w stanie dostarczyć światłowody Sky w całej Wielkiej Brytanii. Możesz użyć sprawdzania dostępności, aby dowiedzieć się, które usługi są dostępne w Twojej okolicy.

Jeśli nie możesz uzyskać światłowodu, nadal będziesz prawie w stanie uzyskać dostęp do oferty ADSL.

Przegląd Sky Broadband 2019: Wydajność i zadowolenie klientów

Najnowsze badanie wydajności Internetu szerokopasmowego Ofcom (przeprowadzone w listopadzie 2017 r.) Potwierdziło, że usługa ADSL Sky spełnia swoje obiecane prędkości pobierania danych, średnio 11,8 Mb / s przez okres 24 godzin. To raczej lepsze niż 10,2 Mb / s TalkTalk, a podczas gdy BT, EE i Plusnet osiągnęły 12 Mb / s, różnica nie będzie zauważalna w rzeczywistym świecie.

Wydajność światłowodów była także wysoka. W momencie przeprowadzania badania usługa światłowodowa Sky's Unlimited była reklamowana jako 36 Mb / s, a Ofcom stwierdził, że średnio 34,8 Mb / s. Na wyższym poziomie dane zbiegały się w dół ze średnią 62,4 Mb / s - zaledwie wąs od reklamowanego 63 Mb / s. Jedynym szybszym rywalem był EE, z 64,9 Mb / s - ale znowu prędkości są na tyle blisko, że do wykrycia różnicy potrzebny byłby specjalistyczny sprzęt.

Zgodnie z najnowszymi danymi Ofcom z maja 2018 r. Sky również dobrze sobie radził z satysfakcją klientów. 83% klientów stwierdziło, że satysfakcjonuje ich ogólna obsługa - stawiając Sky na drugim miejscu po Plusnet w branży.

Co więcej, Sky Broadband przyciągnął mniej skarg niż jakikolwiek inny dostawca usług internetowych, z zaledwie 29 skargami na 100 000 abonentów w 2017 r. A spośród tych nielicznych, którzy narzekali, 57% stwierdziło, że jest zadowolonych ze sposobu rozpatrywania ich skargi - doskonały wynik, który jest , ponownie, drugi po Plusnet (który zdobył 59%).

Przegląd Sky Broadband 2019: Werdykt

Oczywiście nie ma nic złego w wydajności Sky ani w obsłudze klienta. Router Sky Q Hub też nie jest zły.

Problemem jest cena. Niektóre pakiety Sky są konkurencyjne; inne nie, a we wszystkich przypadkach śmierdzi rakietami opłat miesięcznych po początkowym okresie umowy. Do niedawna Sky miał przynajmniej różnicę wymagającą jedynie rocznego zobowiązania, ale teraz, podobnie jak inni dostawcy usług internetowych, blokuje cię na 18 miesięcy.

Jeśli jednak szukasz nowego dostawcy usług internetowych, warto sprawdzić, jakie oferty są w ofercie. Obecnie standardową usługą ADSL jest dobra wartość za 18 GBP, w tym za abonament, a włókna o przepustowości 63 Mb / s za 27 GBP miesięcznie trudno pokonać. Po prostu miej oko na kalendarz, abyś mógł się zmienić lub odnowić na koniec umowy bez uszczerbku.