Przegląd Virgin Media Broadband (2019): bardzo szybki, bardzo sympatyczny dostawca usług internetowych, ale daleki od najtańszego

Internet szerokopasmowy Virgin Media, który wszedł na rynek w 2006 r., Stał się jednym z największych dostawców usług internetowych w Wielkiej Brytanii, dzięki czemu BT i Sky mogą liczyć na prawdziwe pieniądze.

Najlepsze oferty firmy to takie, które łączą Internet szerokopasmowy z usługami telewizyjnymi, ale możesz wybrać i wybrać pakiety telewizyjne, które chcesz, lub po prostu uzyskać dostęp szerokopasmowy samodzielnie, jeśli Twoje potrzeby oglądania są już posortowane.

Z Virgin nacisk kładzie się na szybkość. Firma nie ma nawet oferty ADSL: jej pakiety zaczynają się od usługi światłowodowej Vivid 50, z reklamowaną średnią prędkością 54 Mb / s, i sięgają aż do Vivid 350, który obiecuje astronomiczne 362 Mb / s. To o 20% szybsza niż flagowa usługa EE 300 Mb / s i ponad pięć razy szybsza niż cokolwiek, co Sky i BT mają do zaoferowania.

Jak można mieć nadzieję, wszystkie te pakiety są nieograniczone - w przeciwnym razie bardzo szybko zabrakłoby danych. Kolejną dobrą wiadomością jest to, że standardowy okres obowiązywania umowy wynosi tylko 12 miesięcy, podczas gdy większość innych dostawców usług internetowych wymaga teraz rejestracji przez 18 miesięcy. Co ciekawe, istnieje również opcja 30-dniowego kontraktu kroczącego, jeśli nie chcesz się angażować przez cały rok z góry. Nie trzeba dodawać, że działa to kosztowniej, z opłatą instalacyjną w wysokości 70 funtów w stosunku do kosztu rocznego umowy w wysokości 25 funtów.

Porównaj najlepsze oferty Virgin w swojej okolicy

Przegląd Virgin Media Broadband: ceny i pakiety

	Żywe łącze szerokopasmowe 50 włókien	Żywe łącze szerokopasmowe 100 włókien	Żywe łącze szerokopasmowe 200 włókien	Żywe łącze szerokopasmowe 350 włókien
Cena miesięczna (z abonamentem)	£35	£40	£45	£50
Opłata instalacyjna	£25	£25	£25	£25
Średnia prędkość	54 Mb / s	108 Mb / s	213 Mb / s	362 Mb / s
Dodatek za użytkowanie	Nieograniczony	Nieograniczony	Nieograniczony	Nieograniczony
Długość kontraktu	12 miesięcy	12 miesięcy	12 miesięcy	12 miesięcy

Przy cenie 33 GBP miesięcznie za pakiet podstawowy, ceny Virgin Media zaczynają być wysokie: dla porównania, podstawowe usługi światłowodowe EE i Sky wynoszą 27 GBP miesięcznie, a BT 30 GBP.

Jednak oferta Virgin zapewnia 50% większą przepustowość, dostarczając 54 Mb / s, a nie 36 Mb / s rywali. Podobna usługa od BT będzie kosztować 36 £ miesięcznie przy 18-miesięcznym zamknięciu, wzrastając do 44 £ po tym okresie.

Jeśli chodzi o szybsze pakiety, jedynym dostawcą usług internetowych, który może konkurować z Virgin, jest EE. Trudno jest dokonywać bezpośrednich porównań, ponieważ prędkości linii EE są różne, ale ogólnie Virgin daje ci więcej bitów na złotówki, pobierając nieco więcej niż EE za dużo większą przepustowość. Ponownie termin umowy jest również krótszy.

Bez wątpienia ofiary Virgin są imponujące - ale zanim się zarejestrujesz, zadaj sobie pytanie, czy rzeczywiście potrzebujesz takich prędkości. Przesyłanie strumieniowe wideo 4K z Netflix wymaga tylko około 25 Mb / s; dla zwykłych użytkowników nawet najtańsze opakowanie Virgin może być przesadą.

Przegląd Virgin Media Broadband: zakres

Virgin jest w stanie oferować większe prędkości niż większość rywali, ponieważ obsługuje własną sieć światłowodową. Kilka lat temu koncentrowało się to w dużych miastach, ale firma rozwijała się agresywnie, a około 60% kraju może teraz korzystać z usług Virgin fiber. Aby dowiedzieć się, czy jesteś objęty ochroną, skorzystaj z sprawdzania dostępności na stronie Virgin Media.

Przegląd Virgin Media Broadband 2019: Wyniki

Virgin generalnie zapewnia sprawną i szybką obsługę. Zgodnie z najnowszymi danymi Ofcom, opartymi na danych zebranych w listopadzie 2017 r., Klienci serwisu Virgin o szybkości 100 Mb / s osiągnęli w ciągu 24 godzin średnie prędkości pobierania od 101 Mb / s do 104 Mb / s. Nawet najwolniejsze pliki do pobrania spadły do ​​83,8 Mb / s - co jest szybsze niż maksymalna prędkość uzyskiwana z większości innych pakietów światłowodowych.

BT vs Sky vs Virgin vs TalkTalk - kto ma najlepsze pakiety i pakiety telefoniczne i telewizyjne w Wielkiej Brytanii w 2018 roku?

Pakiet Vivid 350 nie był dostępny w czasie przeprowadzania ankiety, ale rozsądnie jest oczekiwać, że również powinien stale osiągać reklamowane prędkości.

Przegląd BT Broadband

Mamy tylko dwa zastrzeżenia dotyczące służby Virgin. Po pierwsze, podczas pobierania są krzykliwie szybkie, przesyłanie jest znacznie wolniejsze. Pakiet Vivid 50 twierdzi, że średnie szybkości wysyłania wynoszą tylko 3 Mb / s, rosną do 6 Mb / s w pakiecie Vivid 100, 12 Mb / s w Vivid 200 i 21 Mb / s w przypadku klientów Vivid 350.

Musimy również wspomnieć, że dostarczony router Media Hub 3 jest powolny i niezgrabny. Na szczęście można go przełączyć w tryb modemu, aby zamiast niego korzystać z własnego routera.

Przegląd Virgin Media Broadband: zadowolenie klienta

Oprócz wydajności śledzenia Ofcom monitoruje zadowolenie klientów wśród głównych dostawców usług internetowych. Virgin dobrze radzi sobie również z tym, że 83% klientów ankietowanych w 2017 r. Twierdzi, że jest zadowolona z usługi. To zaledwie pół kroku za liderem rynku Plusnet na poziomie 86%, na równi z Sky i wyprzedzeniem BT (79%), EE (79%) i TalkTalk (72%).

Co więcej, kiedy Ofcom zapytał konkretnie o to, jak klienci czują się na temat niezawodności i szybkości ich usług internetowych, Virgin osiągnął pierwsze miejsce na obu listach.

Virgin nie wzięła złotego medalu, jeśli chodzi o liczbę skarg klientów. Sky był tutaj zwycięzcą, z zaledwie 29 skargami do Ofcom na 100 000 abonentów. Virgin przyszedł w dobrej drugiej, z 54 skargami na 100 000 - mniej niż o połowę mniej niż BT i TalkTalk.

Jeśli wszystkie te dane wydają się nieco abstrakcyjne, kluczową rzeczą do poznania jest to, że spośród wszystkich ankietowanych dostawców internetowych klienci Virgin najprawdopodobniej poleciliby swoje usługi przyjacielowi.

Recenzja Virgin Media Broadband: werdykt

Oferta usług szerokopasmowych Virgin Media jest imponująca. Zapewnia dobrą obsługę klienta i szybkość, z jaką jego główni rywale nie mogą się równać.

Wszystko to kosztuje jednak: przy standardowych pakietach szerokopasmowych zaczynających się od 35 funtów miesięcznie, z pewnością nie jest to tani ISP. Jeśli nie jesteś ciężkim użytkownikiem Internetu, możesz być szczęśliwy płacąc znacznie mniej za pakiet podstawowy z EE lub innego ISP.