Oracle wygrywa częściowe zwycięstwo w szkolnym pozwie dotyczącym projektu oprogramowania

Sędzia podał niektóre roszczenia wniesione przeciwko Oracle przez Montclair State University w New Jersey w związku z rzekomo nieudanym projektem oprogramowania ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa).

Roszczenia Montclair o nieuczciwym nakłanianiu i nieuczciwym oświadczeniu zostały odrzucone przez sędziego Fredę Wolfson, zgodnie z niedawnym złożeniem w Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych dla Dystryktu New Jersey.

Sędzia odrzucił zarzuty Montclaira z powodu braku "uznania roszczenia" lub dostarczyć wystarczających faktów, na podstawie których sąd mógłby udzielić ulgi zgodnie z obowiązującym prawem, ale opinia Wolfsona utrzymała naruszenie przez Montclair roszczeń kontraktowych wobec Oracle.

Montc Lair State pierwszy pozwał Oracle w maju 2011 r., mówiąc, że projekt PeopleSoft, który miał kosztować około 20 milionów USD, a jego ukończenie zajmuje mniej więcej dwa lata, zakończył się chaosem.

Oracle początkowo twierdziło, że przytłaczająca większość działalności w Montclair State Procesy mogą być obsługiwane przez podstawowy system Oracle PeopleSoft, w przeciwieństwie do dodatkowych dostosowań, ale okazało się, że od momentu rozpoczęcia pracy okazało się, że było to dalekie od przypadku.

Ale w pozwie wzajemnym, Oracle argumentowało, że urzędnicy stanu Montclair nie zrobili tego ". t zrozumieć, jakie kroki były wymagane dla udanego projektu i były trudne w pracy. "Zamiast współpracować z Oracle i rozwiązywać problemy poprzez dyskusje i współpracę, kierownictwo projektu MSU, motywowane własnym programem i obawiając się bycia obciążonym za opóźnienia, eskalowało łatwe do opanowania różnice w poważne spory" - oświadczyła Oracle w swoim sądzie. Działania Montclaira doprowadziły do ​​kampanii "spalonej ziemi" mającej na celu odwrócenie winy od Montclair do Oracle, rzekomo sprzedającego.

Rzeczniczka Montclair State nie odpowiedziała natychmiast na prośbę o komentarz na temat wyroku Wolfsona. Rzeczniczka firmy Oracle, Deborah Hellinger, odmówiła komentarza.

Jest to daleki od pierwszego projektu oprogramowania ERP, który ma problemy na tyle poważne, że może wywołać spory sądowe. Inne głośne sprawy obejmują pozew w sprawie gospodarki odpadami przeciwko SAP, a także powiat Marin w Kalifornii przeciwko Deloitte i SAP.

Projekty ERP to złożone sprawy, które wymagają od klientów, integratorów systemów i dostawców oprogramowania, aby każdy z nich odgrywał ważne role. Według jednego z ekspertów pewna liczba wytrwałych zmian może sprawić, że sprawy pójdą na marne.

"Większość dyrektorów finansowych i dyrektorzy IT są boleśnie świadomi ryzyka związanego z wdrożeniami ERP, a większość z nich jest nawet bardziej świadoma, że ​​nieudana instalacja prawdopodobnie je poniesie ich prace." - powiedział Eric Kimberling, prezes Panorama Consulting Solutions, w środowym poście na blogu, który nie wspomniał o sporze Oracle-Montclair.

Jednak "gdy trzeba wybierać, szybkość i koszt prawie zawsze przynoszą rezultaty biznesowe" Kimberling dodaje.

"Nierealistyczne oczekiwania" ze strony klientów, napędzane przez przechwalanie się przez sprzedawców, mogą okazać się problematyczne, zgodnie z Kimberling.

"Oni zbyt często słyszą (i wierzą) hype sprzedaż od dostawców ERP, że ich oprogramowanie można wdrożyć w stosunkowo krótkim czasie, koszt i ryzyko ", napisał. "Podczas gdy nasze doświadczenie i badania pokazują, że średnia implementacja trwa 14 miesięcy i znacznie dłużej w przypadku większych i międzynarodowych firm, często zdarza się, że przedstawiciele handlowi oprogramowania sugerują, że ich oprogramowanie może zostać wdrożone w ciągu zaledwie kilku miesięcy."

Chris Kanaracus obejmuje oprogramowanie dla przedsiębiorstw i ogólne wiadomości o najnowszej technologii dla IDG News Service. Adres e-mail Chris'a to [email protected]