Dbaj o swoich klientów i zamknij umowę z jedną z tych aplikacji CRM

Gdzie prowadzisz działalność bez klientów? Prawdopodobnie nie ma już biznesu, prawda? Zarządzanie klientami oraz wyszukiwanie i angażowanie potencjalnych nowych klientów jest niezbędne do utrzymania działalności firmy. Właśnie dlatego właściwe rozwiązanie CRM jest koniecznością. Oto trzy aplikacje CRM, które mają różne ścieżki zarządzania relacjami z klientami.

Zoho CRM

Zoho CRM pozwala zobaczyć, gdzie są twoje kontakty.

CRM to tylko jedna z aplikacji dostępnych w firmie Zoho, która była wczesny gracz na rynku internetowych pakietów biurowych. Co jest szczególnie miłe w przypadku Zoho, to fakt, że firma nadal oferuje darmowe wersje swojej aplikacji, które są w pełni wyposażone - coś, co wielu z jej konkurentów porzuciło, ponieważ popularność aplikacji internetowych wzrosła w ostatnich latach.

Zoho CRM nie jest wyjątkiem: ta aplikacja jest dostępna bezpłatnie dla maksymalnie 10 użytkowników, oferując kontakty, konta, kontakty, kanały, dokumenty i dostęp do aplikacji mobilnych na Androida i iOS. Te aplikacje są również zadziwiająco wydajne, oferując wystarczającą liczbę funkcji, które z powodzeniem można uznać za w pełni funkcjonalne narzędzia CRM na własną rękę. Pozwalają wyświetlać i tworzyć rekordy, wyszukiwać rekordy, wyświetlać lokalizację klienta w Mapach Google, wykonywać i rejestrować połączenia telefoniczne oraz wysyłać wiadomości e-mail do potencjalnych klientów i kontaktów.

Interfejs mobilny jest prosty, ale łatwy w użyciu "Zorientowałem się na Zoho CRM. Firma postąpiłaby dobrze, dodając kilka wstępnych filmów wideo lub samouczków, które ułatwiłyby szybkie rozpoczęcie pracy; w końcu, jako bezpłatna i tania aplikacja, Zoho CRM może przyciągnąć nowicjuszy. Chciałbym również, aby łatwiej było tworzyć zadania bezpośrednio z wiadomości e-mail, a aplikacja oferowała możliwość tworzenia bardziej niezawodnych raportów. Mimo to Zoho CRM oferuje świetną wartość dla małych firm, które muszą monitorować swój budżet.

Insightly

Aplikacja mobilna Insightly jest starannie zaprojektowana i łatwa w użyciu.

Insightly oferuje również w pełni funkcjonalną darmową wersję popularne rozwiązanie CRM, ale ogranicza się do dwóch użytkowników. Może to oznaczać, że niektóre firmy, które lubią ten produkt, będą musiały przejść na jeden z płatnych planów, który, podobnie jak płatne wersje Zoho, zaczyna się od 12 USD za użytkownika miesięcznie.

Jest wiele rzeczy do podoba się w Insightly, w tym wersja mobilna, która działa na Androida i iOS. W pakiecie z bezpłatną wersją aplikacja mobilna Insightly oferuje wiele funkcji dostępnych w wersji na komputery, w tym funkcje zarządzania projektami. Podoba mi się, w jaki sposób Insightly wiąże zarządzanie projektami z CRM, umożliwiając tworzenie i przypisywanie projektów z poziomu aplikacji. Zoho, która oferuje własne narzędzie do zarządzania projektami, skorzystałoby z podobnej funkcji.

Aplikacja mobilna Insightly wygląda bardzo podobnie do Zoho, choć jej grafika i ogólny design są nieco bardziej zdefiniowane. Jego główny ekran, z którego możesz wybrać zarządzanie i tworzenie zadań, kontaktów, organizacji, możliwości, projektów i wiadomości e-mail, pojawia się z prawej strony urządzenia. Wybór dowolnej z dostępnych opcji pozwala ci głębiej przejść do tego tematu. Podobnie jak w przypadku Zoho CRM, Insightly może być nieco przytłaczający, chociaż strona internetowa firmy oferuje filmy, które pomogą Ci zacząć.

Jeśli jesteś bardzo małym przedsiębiorstwem, które chce zacząć z CRM - zwłaszcza jeśli potrzebujesz zintegrowanego Zarządzanie projektem - Insightly to dobry wybór.

Zwinny

Zwinny skupia się na kontaktach.

Rozwiązanie CRM firmy Nimble skupia się na relacjach - a dziś wiele z tych relacji odbywa się w mediach społecznościowych. Nimble koncentruje się właśnie na tym, łącząc informacje z różnych sieci społecznościowych w jednej centralnej lokalizacji.

Nimble nie oferuje bezpłatnej wersji po 14-dniowym okresie próbnym; po tym płacisz 15 USD za użytkownika miesięcznie. To trochę drożej niż wersje płatne Insightly i Zoho. Ale każdy, kto korzysta z mediów społecznościowych do prowadzenia działalności gospodarczej, doceni zgięcie Nimble'a. Zawiera różne komunikaty od Twoich kontaktów - w tym aktualizacje statusu, tweety, e-maile i wiele więcej - i pozwala zobaczyć je za pomocą narzędzia CRM z funkcjami, takimi jak promocje i działania.

Aplikacja mobilna, dostępna na system Android i iOS, jest dobrze zaprojektowana i łatwa w obsłudze, dzięki czemu możesz zobaczyć karty kontaktowe Nimble dla wszystkich swoich kontaktów. To, czego nie oferuje, to przegląd, w którym znajduje się aplikacja internetowa, gdzie można zobaczyć listę możliwości zaangażowania od ważnych kontaktów, urodzin i zmian w pracy. Wersja internetowa pokazuje również więcej przydatnych informacji o kontaktach - np. Udostępnionych przez aplikację mobilną.

Ogólnie rzecz biorąc, Nimble to świetne narzędzie do zarządzania kontaktami i angażowania ich, szczególnie jeśli polegasz na mediach społecznościowych dla Twój interes. Jednak w swojej aplikacji mobilnej brakuje niektórych kluczowych funkcji dostępnych w jej wersji internetowej.