D'oh! Panda Security popełnia błędy w poszukiwaniu szkodliwego oprogramowania, kwarantannie kluczowych plików

Antivirus Provider, Panda Security, rozwiązało w środę rozwiązanie po tym, jak błędnie oznaczył się jako złośliwe oprogramowanie.

Incydent spowodował, że Panda kwarantowała ważne pliki, w niektórych przypadkach uniemożliwiając użytkownikom logowanie do systemu Windows. Na Twitterze firma ostrzegała użytkowników, aby nie restartowali swoich komputerów, dopóki nie naprawili problemu.

Od czwartku Panda automatycznie wysłała zastępczy plik wadliwego podpisu, zapobiegając dalszym blokadom.

Panda wyprodukowała również program przywracania w celu przywrócenia plików z kwarantanny na komputerach, na których występują problemy. Użytkownicy muszą pobrać plik i wprowadzić pewne instrukcje w wierszu poleceń systemu Windows przed uruchomieniem pliku wykonywalnego. Niektórzy użytkownicy mogą musieć uruchomić swoje komputery w trybie awaryjnym, aby przejść przez ekran logowania do systemu Windows.

Dlaczego to ma znaczenie: Chociaż ten incydent może wydawać się zabawny - przynajmniej dla tych, którzy nie są dotknięci - to nie jest odosobniony przypadek. Jak wskazuje The Register, wielu innych producentów oprogramowania antywirusowego wprowadziło chaos poprzez fałszywe alarmy, w tym Kaspersky, Avira, Sophos, a nawet Microsoft, którego bezpłatne oprogramowanie antywirusowe oznaczyło wyszukiwarkę Google i Chrome jako złośliwe przy różnych okazjach. Chociaż trwają prace nad zwalczaniem fałszywych pozytywów za pośrednictwem białej listy, jest mało prawdopodobne, że po raz ostatni program antywirusowy zostanie uruchomiony.